ข้าม​ไป​ยัง​เนื้อหา
ชุด​ที่ทาง​ร้าน​เตรียม​ให้​ใน​ตะกร้า ห้อง​นวด​ไทย

ข้อ​ควร​ทราบ

นโยบาย​ร้านเพื่อ​การ​พัก​ผ่อน​อย่าง​สบายใจ

ข้อ​ปฏิบัติ​ง่าย ๆ เพื่อ​ให้​ลูกค้า​ทุก​ท่าน​ได้​รับ​ประสบการณ์​ที่​ผ่อน​คลาย​และ​สะดวก​สบาย

01

การ​จอง​และ​ลูกค้า Walk-in

  • แนะนำ​ให้​จอง​ล่วง​หน้า​อย่าง​น้อย 1 วันเพื่อ​ให้​ได้​โปรแกรม​และ​ช่วง​เวลา​ที่​ต้องการ แนะนำ​ให้​จอง​ล่วง​หน้า​อย่าง​น้อย 1 วัน ยินดี​ต้อนรับ​ลูกค้า​ที่ Walk-in โดย​สามารถ​เข้า​รับ​บริการ​ได้​เมื่อ​มี​คิว​ว่าง
  • ช่วง​เวลา​การ​จอง: ทุก 30 นาทีระบบ​เปิด​ให้​จอง​โดย​มี​ช่วง​เวลา​เริ่ม​ต้น​ทุก ๆ 30 นาที ทั้งนี้ การ​จอง​ขึ้น​อยู่​กับ​ระยะ​เวลา​ของ​โปรแกรม จำนวน​พนักงาน​นวด​ที่​ว่าง และ​ตาราง​การ​ให้​บริการ​ของ​ทาง​ร้าน
  • ระยะ​เวลา​ตอบ​กลับทาง​ร้าน​มุ่ง​มั่น​ตอบ​กลับ​ข้อความ​ภายใน 5–15 นาที โดย​แอดมิน​ทำงาน​ทุก​วัน เวลา 09.00–21.00 น. (เวลา​ประเทศไทย)
  • ช่อง​ทางการ​จองจอง​ผ่าน LINE, WhatsApp, โทรศัพท์ หรือ Walk-in มา​ที่​ร้าน​โดยตรง

02

นโยบาย​การ​มัดจำ

  • ลูกค้า​ใหม่​ที่​จอง​ล่วง​หน้า​ต้อง​ชำระ​เงิน​มัดจำ 300–500 บาท ขึ้น​อยู่​กับ​โปรแกรม​ที่​เลือก โดย​ยอด​มัดจำ​จะ​นำ​ไป​หัก​จาก​ค่า​บริการ​ทั้งหมด​ใน​วัน​ที่​เข้า​รับ​บริการ
  • เงิน​มัดจำ​ไม่​สามารถ​ขอ​คืน​ได้​ใน​กรณี​ยกเลิก​การ​จอง ลูกค้า​สามารถ​เลื่อน​นัด​ได้ 1 ครั้ง โดย​ต้อง​แจ้ง​ล่วง​หน้า​อย่าง​น้อย 24 ชั่วโมง หาก​แจ้ง​เลื่อน​น้อย​กว่า 24 ชั่วโมง​ก่อน​เวลา​นัด หรือ​ไม่​มา​ตาม​นัด​โดย​ไม่​แจ้ง​ล่วง​หน้า จะ​ถือว่า​สละ​สิทธิ์​เงิน​มัดจำ

03

นโยบาย​การ​ยกเลิก​และ​เลื่อน​นัด

  • 1. นโยบาย​การ​มัดจำลูกค้า​ใหม่​ที่​จอง​ล่วง​หน้า​ต้อง​ชำระ​เงิน​มัดจำ 300–500 บาท ตาม​โปรแกรม​ที่​เลือก โดย​ยอด​มัดจำ​จะ​นำ​ไป​หัก​จาก​ค่า​บริการ​ทั้งหมด​ใน​วัน​ที่​เข้า​รับ​บริการ
  • 2. นโยบาย​การ​ยกเลิกกรณี​ยกเลิก​นัด ทาง​ร้าน​ขอ​สงวน​สิทธิ์​ไม่​คืน​เงิน​มัดจำ​ทุก​กรณี
  • 3. นโยบาย​การ​เลื่อน​นัดลูกค้า​สามารถ​เลื่อน​นัด​ได้ 1 ครั้ง โดย​ต้อง​แจ้ง​ล่วง​หน้า​อย่าง​น้อย 24 ชั่วโมง ก่อน​ถึง​เวลา​นัด​เดิม
  • 4. กรณี​แจ้ง​เลื่อน​น้อย​กว่า 24 ชั่วโมงกรณี​แจ้ง​เลื่อน​นัด​น้อย​กว่า 24 ชั่วโมง​ก่อน​เวลา​นัด ทาง​ร้าน​ขอ​สงวน​สิทธิ์​ไม่​คืน​เงิน​มัดจำ
  • 5. กรณี​ไม่​มา​ตาม​นัดกรณี​ไม่​มา​ตาม​เวลา​นัด​โดย​ไม่​แจ้ง​ล่วง​หน้า ทาง​ร้าน​ขอ​สงวน​สิทธิ์​ยึด​เงิน​มัดจำ​ทุก​กรณี

04

นโยบาย​กรณี​มา​สาย

  • กรุณา​มา​ถึง​ร้าน​ตาม​เวลา​นัด​หมาย หาก​ลูกค้า​มา​สาย ระยะ​เวลา​การ​ให้​บริการ​อาจ​ลด​ลง​เพื่อ​ไม่​ให้​กระทบ​ต่อ​คิว​ของ​ลูกค้า​ท่าน​ถัด​ไป โดย​ยัง​คง​คิด​ค่า​บริการ​เต็ม​ราคา​ตาม​โปรแกรม​ที่​จอง​ไว้

05

บริการ​สำหรับ​ลูกค้า​คู่​และ​กลุ่ม

  • ยินดี​ต้อนรับ​ลูกค้า​ที่มา​เป็น​คู่​และ​เป็นก​ลุ่ม กรุณา​จอง​ล่วง​หน้า​เพื่อ​จัด​เตรียม​ห้อง​และ​พนักงาน​ให้​เหมาะ​สม โดย​ขึ้น​อยู่​กับ​จำนวน​คิว​ว่าง​ใน​ช่วง​เวลา​ที่​ต้องการ
  • ทาง​ร้าน​รองรับ​การ​จอง​เป็นก​ลุ่ม​ได้​สูงสุด 7 คน ขึ้น​อยู่​กับ​จำนวน​พนักงาน​นวด​ที่​ว่าง​ใน​แต่ละ​วัน แนะนำ​ให้​จอง​ล่วง​หน้า​สำหรับ​ลูกค้า​ที่มา​เป็นก​ลุ่ม เพื่อ​ให้​ทาง​ร้าน​จัด​เตรียม​คิว​ได้​อย่าง​เหมาะ​สม

06

ลูกค้า​สามารถ​เลือก​พนักงาน​นวด​ชาย​หรือ​หญิง​ได้​หรือ​ไม่?

  • Dalah Rich Spa มี​พนักงาน​นวด​หญิง​ให้​บริการ​เท่านั้น ทาง​ร้าน​จะ​จัด​พนักงาน​ตาม​คิว​และ​ความ​เหมาะ​สม​ของ​ตาราง​การ​ให้​บริการ จึง​ไม่​สามารถ​เลือก​พนักงาน​ได้​ใน​ครั้ง​แรก​ที่มา​ใช้​บริการ อย่างไร​ก็ตาม ใน​การ​ใช้​บริการ​ครั้ง​ถัด​ไป ลูกค้า​สา​มา​รถ​รี​เควส​พนักงาน​คน​เดิม​ได้ โดย​ขึ้น​อยู่​กับ​คิว​ว่าง​ของ​พนักงาน

07

หญิง​ตั้ง​ครรภ์​และ​ผู้​มี​โรค​ประจำ​ตัว

  • เพื่อ​ความ​ปลอดภัย กรุณา​แจ้ง​พนักงาน​ก่อน​รับ​บริการ หาก​ท่าน​กำลัง​ตั้ง​ครรภ์ มี​โรค​ประจำ​ตัว ประวัติการ​แพ้​ยา​หรือ​ผลิตภัณฑ์ มี​อาการ​บาด​เจ็บ หรือ​มี​ข้อ​กังวล​ด้าน​สุขภาพ​บาง​ประการ โปรแกรม​บาง​ประเภท​อาจ​ไม่​เหมาะ​สม​กับ​สภาวะ​สุขภาพ​ของ​ท่าน สำหรับ​หญิง​ตั้ง​ครรภ์ แนะนำ​ให้​ปรึกษา​แพทย์​ก่อน​จอง​บริการ ทั้งนี้ การ​ให้​บริการ​ขึ้น​อยู่​กับ​สภาวะ​สุขภาพ​ของ​แต่ละ​บุคคล​และ​ข้อ​จำกัด​ของ​ทาง​ร้าน

08

นโยบาย​การ​ให้​บริการ​สำหรับ​เด็ก

  • ยินดี​ให้​บริการ​เด็ก​อายุ 6 ปี​ขึ้น​ไป โดย​ต้อง​มี​ผู้​ปกครอง​มา​ด้วย ทั้งนี้ การ​ให้​บริการ​ขึ้น​อยู่​กับ​ความ​เหมาะ​สม​ของ​โปรแกรม อายุ และ​สภาวะ​สุขภาพ​ของ​เด็ก กรุณา​แจ้ง​อายุ​ของ​เด็ก​ขณะ​จอง เพื่อ​ให้​ทาง​ร้าน​ตรวจ​สอบ​โปรแกรม​ที่​เหมาะ​สม​ก่อน​เข้า​รับ​บริการ

09

ทิป​และ​ค่า​ใช้​จ่าย​เพิ่ม​เติม

  • การ​ให้​ทิป​เป็น​ไป​ตาม​ความ​สมัคร​ใจ​ของ​ลูกค้า ไม่มี​ข้อ​บังคับ​ใน​การ​ให้​ทิป ราคา​ค่า​บริการ​เป็น​ไป​ตาม​โปรแกรม​ที่​เลือก หาก​มี​ค่า​ใช้​จ่าย​เพิ่ม​เติม​จาก​บริการ​เสริม​หรือ​รายการ​อื่น ๆ ทาง​ร้าน​จะแจ้ง​ให้​ลูกค้า​ทราบ​ก่อน​เริ่ม​ให้​บริการ

มี​คำถาม​เกี่ยว​กับ​การ​มา​ใช้​บริการ?

ทัก​เรา​ได้​ตลอด — ปกติ​เรา​ตอบ​กลับภายใน 5–15 นาที